Ответ Министра труда и социальной защиты населения от 12 августа 2013 на вопрос от 29 июля 2013 №213775

Добрый день! Приходиться обращаться к Вам так как больше мне никто не сможет помочь. Месяц назад я решил заказать изготовление и монтаж пластиковых окон для своего дома. Выбрал фирму по рекламе в районной газете. Девушка вежливо посчитала нам примерную стоимость работ, начальник фирмы лично сделал замеры, после чего мы заключили договор подряда. Через 10 дней нам доставили окна и рабочие начали монтаж. Вначале меня смутил тот факт что рабочие работали подозрительно быстро и небрежно однако нас заверили что работа будет выполнена качественно. После монтажа нам дали подписать акт доставки изделий, акта монтажа для подписи не предоставили. Получилось так что работу они выполнили но по факту я её не принял. Когда я убирал мусор то обратил внимание на баллончик из под утеплительной пены и прочитав инструкцию к ней понял что ими не соблюдалась эта инструкция. Далее поискав информацию в интернете по поводу монтажа пластиковых окон оказалось что выполненная работа совсем не соответствует требуемому ГОСТ 30971-2002. Обратившись в фирму с официальной претензией нам ответили -"Давайте подождем до зимы, как зимой окна промерзнут мы все исправим". Меня это конечно не устроило. Чтобы обратится в суд нужно заключение эксперта а такого я не нашел ни в районном центре ни в областном. Общество защиты прав потребителей запросила сумму в 35 тысяч тенге. Таких денег у меня на данный момент не оказалось. Выходит так что некачественная работа видна сразу а доказать это я никак не могу. Ремонт который я хотел выполнить дома у меня не продвигается а отпуск вышел испорченным. Очень прошу Вас мне помочь.

Категория: Письма МТСЗН РК

Документ платный

Цена: 50 Тенге